Mai mulți pasageri au primit e-mailuri eronate din partea Wizz Air. Compania a trimis un mesaj de avertizare
Mai mulți pasageri Wizz Air au primit e-mailuri incorecte care anunțau întârzierea zborurilor lor, din cauza unei erori tehnice. Compania recomandă verificarea directă a stării zborurilor pe site-ul oficial pentru informații corecte și actualizate.
"Suntem conştienţi de o problemă tehnică în urma căreia unii pasageri Wizz Air au primit e-mailuri incorecte, în care li se indică faptul că următorul lor zbor este întârziat. Putem confirma că, pentru majoritatea pasagerilor, aceste notificări au fost trimise dintr-o eroare.
Dacă aveţi programată o călătorie în zilele următoare, vă recomandăm să verificaţi situaţia zborului direct pe site-ul Wizz Air", se arată într-un punct de vedere al operatorului aerian.
Wizz Air operează o flotă de 230 de aeronave Airbus A320 şi A321. Compania este listată la Bursa de Valori din Londra.
Ce mesaje au primit pasagerii
„Stimate client,
Înțelegem neplăcerile cauzate de întârzierea zborului dvs. din cauza problemelor operaționale și ne cerem scuze pentru această perturbare a planurilor dvs. de călătorie.
În ciuda tuturor dificultăților și provocărilor cu care ne putem confrunta pe parcurs, facem întotdeauna tot posibilul să avem grijă de dumneavoastră, clienții noștri valoroși, în cel mai bun mod posibil.
Care sunt opțiunile dumneavoastră?
Dacă preferați, puteți face o nouă rezervare pentru următorul zbor WIZZ disponibil sau, alternativ, puteți primi o rambursare - vă rugăm să consultați e-mailul nostru anterior pentru detalii suplimentare privind opțiunile și drepturile dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că zborul inițial este cea mai rapidă opțiune disponibilă pe care v-o putem oferi pentru a ajunge la destinație.
Pentru a vă gestiona opțiunile de zbor cu WIZZ:
ați biroul nostru de informații/bilete de la aeroport.
ați serviciile noastre de Call Center
Utilizați funcția de chat live de pe site-ul nostru.”
