Amenzi de 13.000 de lei pentru agentiile de turism din Cluj-Napoca
Tot mai multe agentii de turism nu isi informeaza corect clientii. Din cele 13 agentii controlate, Inspectorii Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj au gasit nereguli la 11.
Inspectorii CJPC Cluj spun ca principalele neregului gasite au fost neafisarea la loc vizibil a Certificatului de inregistrare la Registrul Comertului, neinformarea turistilor asupra categoriei hotelului sau a pensiunii, neprecizarea duratei sejurului si neafisarea orarului de functionare. „Afisele prezentate nu mentioneaza deseori pretul intreg al sejurului, uita sa includa taxele de aeroport sau ademenesc turistii cu informatii ce induc in eroare. Preturile afisate sunt deobicei cele gata reduse, turistii spera degeaba ca vor primi un pret mai bun”, se mentioneaza in comunicatul remis de CJPC Cluj.
Pentru neconformităţile constatate, comisarii au fost aplicate 11 sanctiuni contraventionale, din care cinci amenzi in valoare de 13.000 lei si sase avertismente. „Turistii sunt indemnati sa solicite informatii in scris despre serviciile pe care doresc sa le achizitioneze si sa analizeze contractul de comercializare a pachetului inainte de a-l semna”, recomanda comisarii pentru protectia consumatorului.
Nu in ultimul rand, inspectorii reamintesc faptul ca pretul sejurului nu se poate modifica sub nicio forma in cursul celor 20 de zile precedente plecarii.
